Condiciones de Venta

Las ventas de productos por parte de DesireeGagu a sus clientes están reguladas por las presentes Condiciones, las cuales forman parte inherente de cada oferta, pedido y envío de producto comercializado por DesireeGagu. La aceptación de las presentes condiciones por parte de nuestros clientes implica el acuerdo del mismo con todos los aspectos detallados en el presente documento.

 

Pedidos

Los pedidos pueden realizarse de la manera más cómoda y sencilla a través de nuestra tienda online www.shop.desireegagu.com, o directamente hablando con nosotros a través de nuestro email a info@desireegagu.com.

 

Tienda online

www.shop.desireegagu.com es un canal de venta a través de Internet. Todas las operaciones realizadas a través de dicho servicio tienen todos los estándares de calidad y garantías ofrecidas por DesireeGagu.

 

Proceso de registro

Para realizar un pedido a través de nuestra tienda online www.shop.desireegagu.com, el cliente solo deberá registrarse rellenando un sencillo formulario que encontrará al iniciar el proceso de compra. Mediante el proceso de registro DesireeGagu garantiza a través de sus servidores seguros, que los pedidos llegarán al servicio de atención comercial de DesireeGagu, donde serán tramitados. En el momento en el que un usuario realiza un pedido, sus datos de contacto son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información puntual sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés. El cliente siempre tiene derecho a darse de baja solicitándolo a través del correo electrónico info@desireegagu.com. DesireeGagu asegura la confidencialidad de los datos aportados por todos nuestros clientes.

 

Proceso de compra

www.shop.desireegagu.com únicamente venderá los productos mostrados en la tienda online. No obstante los clientes podrán solicitar información o presupuesto a través de info@desireegagu.com de cualquier producto que no aparezca en www.shop.desireegagu.com. En el caso en el que un usuario realice un pedido por encargo de un producto que no figure en nuestro stock, Revival of the Machine podrá cargar en el importe del pedido, dependiendo del artículo en cuestión, los posibles gastos adicionales de transporte que ese pedido pueda generar al ser enviado por nuestros fabricantes.

Los gastos de envío solicitados en la tienda online de DesireeGagu se refieren a los gastos de transporte de los pedidos de nuestros clientes ubicados en Península (España y Portugal), Baleares, Ceuta y Melilla. Los pedidos serán enviados a la dirección indicada por el cliente a través de Correos.

 

Método de pago

Métodos de pago aceptados por Revival of the Machine en su tienda online:

– TRANSFERENCIA BANCARIA.

– PAYPAL.

Nos tomamos muy en serio su seguridad online. La información personal y de pago es segura y no se envía ningún dato que no esté encriptado. La protección de su información es nuestra máxima prioridad. Todos los pedidos se transmiten a través de conexiones de Internet seguras mediante tecnologías de encriptación.

Si la modalidad de pago elegida por el cliente es la de transferencia bancaria, el pedido quedará reservado durante 7 días y deberá incluir en el concepto de la misma el nombre de cliente y/o el número de pedido y enviarlo mediante correo electrónico a info@desireegagu.com.

Datos de DesireeGagu para transferencias bancarias:

 

DESIREE GARCIA GUTIERREZ

C/ LAUREL 1, P3, 3B

28942 FUENLABRADA

MADRID

D.N.I.: 49102111-D

IBAN: ES73 2038 2840 9130 0114 9362

 

Entrega de pedido

Una vez confirmado y validado el pedido, éste pasará a ser entregado en la dirección especificada por el cliente en el momento de la compra una vez confirmado el pago.

Los envíos se iniciarán con un margen de 24h a partir de la hora de compra y en días lectivos.

En envío se realizará a través de correo ordinario con Correos. Si necesitas algún otro tipo de envío, por favor, contacta con nosotros en info@desireegagu.com e intentaremos aportar una solución.

Tiempo de envío estimado:

Ámbito: Nacional (España y Andorra) e Internacional.

Peso: Hasta 2 kg.

Plazos: De 2 a 4 días hábiles.

DesireeGagu no se hace responsable de los gastos de aduanas que pueda generar un envío fuera de las fronteras españolas o Canarias, asumiéndolos en su totalidad por parte del destinatario en caso de que existan.

Será informado puntualmente por correo electrónico del estado de su pedido. No dude en ponerse en contacto con nosotros para resolver sus inquietudes con respecto al envío de su pedido.

 

Devoluciones

Si al recibir su pedido no queda satisfecho, estaremos encantados de admitir una devolución o un cambio de producto. Para ello usted tiene un plazo de 30 días hábiles, a contar desde la fecha de envío para ejecutar el derecho de devolución, como consecuencia de las siguientes improbables razones:

– El artículo es defectuoso.

– El artículo recibido no es el producto elegido.

– El artículo no posee las especificaciones que aparecen en la ficha de producto de nuestra tienda online.

Por supuesto, también se aceptarán cambios de producto en el caso en el que el cliente no haya dado con la talla adecuada del artículo.

No se aceptarán devoluciones de aquellos artículos que no estén en nuestro catálogo online y que se hayan solicitado bajo pedido o con carácter especial, ni de aquellos artículos que se encuentren en liquidación.

Se admitirá la devolución de productos defectuosos o envíos erróneos, siendo en este caso DesireeGagu quien se haga cargo de los gastos de envío. Para el resto de devoluciones o cambios de productos los gastos de envío y recogida del artículo correrán por cuenta del cliente. Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones, sin haber sido utilizado, en su embalaje original y con sus respectivos etiquetados. Una vez recibida la mercancía y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro-reembolso de su importe conforme a la modalidad de pago elegida por el cliente en el momento de la compra en un tiempo estimado de 10-14 días hábiles, dependiendo de tu entidad bancaria.

En el caso de una devolución de un artículo adquirido mediante compra online que por su valor haya tenido gastos de envío gratuitos, se reintegrará al cliente la cantidad pagada por el producto menos dichos portes si no fueron asumidos en el momento de realizar la compra.

La dirección para devolver los artículos es la siguiente:

 

DESIREE GARCIA GUTIERREZ

C/ DEL LAUREL 1, P3, 3B

28942 FUENLABRADA

MADRID

D.N.I.: 49102111-D

 

Se rechazará cualquier artículo que llegue en condiciones inadecuadas. No podemos hacernos responsables de un posible error en la devolución de los artículos, por lo que recomendamos que se utilice un servicio postal que asegure el valor de sus productos devueltos.

 

Responsabilidades

DesireeGagu no se hará en ningún caso responsable de los improbables daños de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de una inadecuada utilización de nuestros productos. La única obligación de DesireeGagu es, en su caso, reponer al comprador la cantidad de producto que se compruebe defectuoso, no siendo responsable de las lesiones, pérdidas o daños provocados por el uso de los mismos.

 

Calidad de la imagen web

DesireeGagu  realiza un gran esfuerzo para mostrar los productos de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante el color de los productos, por ejemplo, que aparecen en nuestra tienda online puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del dispositivo utilizado por el usuario. En este sentido DesireeGagu no puede garantizar al 100% que los colores que aparezcan en la pantalla del usuario se ajusten fielmente a la realidad.

 

Periodo y validez de las ofertas

Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos para península y Baleares y vigentes hasta la fecha indicada, hasta fin de existencias o hasta que DesireeGagu considere oportuno debido a modificaciones en la política de precios de los fabricantes.

Entendemos lo complicado que puede resultar en ocasiones la compra de un determinado artículo a través de internet, por ello, no dude en contactar con nosotros para cualquier cuestión a través de nuestro correo electrónico info@desireegagu.com. Estaremos encantados de ayudarle.

 

Gracias por confiar en DesireeGagu.